第一篇：海尔企业文化2
海尔企业文化2
在科技开发和技术创新方面，我们还坚持市场的难题是开发的课题。97年，张瑞敏到四川西南农村去考察，发现农民用的洗衣机经常在排水管地方有污泥堵着，张瑞敏就问农民：“你这个洗衣机的排水管为什么有这么多污泥堵着？”农民说：我这个洗衣机不但用洗衣机洗衣服，还用它来洗地瓜。回来后，张瑞敏就对我们的科研人员说，农民用
我们的洗衣机洗地瓜，把排水管都堵住了，看看你们能不能想想办法。科研所一位小伙子大学本科毕业刚一年，他对张瑞敏说，洗衣机是用来洗衣服的，怎么能用来洗地瓜呢？“重要的在于教育农民”，他把毛主席语录拿出来了。张瑞敏对他说，农民给我们提供了一个很重要的信息，这个信息是用金钱无法买到的，你们要研制一种能洗地瓜的洗衣机。科研人员接到这个课题以后，在一个月的时间里把这个大地瓜洗衣机给搞出来了。实际它里面也没有高深的学问，只不过是搞了两个排水管，一个粗一点，一个细一点的，洗地瓜时用粗的，洗衣服时用细的。这个大地瓜洗衣机卖得并不是非常多，这是一个市场细分化。市场细分化就象一个企业，假如有100多种产品，可能有2％的产品卖得比较好，它的销售额达到80％，但是，你不能因为这2％好，就卖这2％的，那些我不做了，那就形成不了良好的销售。就象一个人去逛服装市场吧，看到那么多时装，他一天可能买3件5件的。但是，你如果只摆上3件5件的，恐怕你一件也卖不出去。它是市场细分化。97年，张瑞敏在国外开会时，讲到了大地瓜洗衣机，有一个英国的银行家听了非常感兴趣，他回去以 ……此处隐藏5514个字……优者的经验去帮助成绩最差者，从而提高整个团队的市
场效果
80／20原则：
海尔文化手册：宠辱不惊 自强不息 慎终如始 则无败事
得意不忘形 失意不失态 胜人者有力 自胜者强
方圆标志：方为基础向纵深发展，代表海尔的思想理念文化，是中心，体现思方形圆的思想，
即在工作中要将原则性和灵活性有机结合
36：海尔不断上升发展
海尔的企业文化、价值观、理念，和实际情况相符
理念细化成制度，规范化比如：谁来擦玻璃，谁来检查，谁来复查都写得清清楚楚墙上都贴着当天的工作指标和完成情况
每一级干部每天写工作报告
海尔的强执行力 流程重组
海尔的企业文化中心：对外媒体宣传和政府公关
对内负责企业文化的宣传和推广
企业文化的组织结构和宣传手段
海尔人报、电视新闻、漫画、故事，网站，墙报，运动会。文艺
演出、学习班
海尔企业文化建设的难点与挑战
东方亮了再亮西方
国际化
多元化
一票到底，变职能为流程
？员工是如此之相信依赖张总，如果张总犯错误怎么办。 一实践证明基本没犯什么错误；
二即使错的，我们也认为他是对的，努力去干就把它干对了
战略就是执行每一个员工做成一张资产收益表
海尔的问题：股东、投资者不清晰；忽略其他界面和能力，高度重视客户，但对供应链上的
客户关系的处理，对员工的知识经济时代的员工精神的活力的激
发；
